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沂南县旅游发展委员会关于切实做好当前及今后一段时期内旅游安全生产工作的紧急通知

时间:2018-02-07 作者:admin 来源:未知 浏览次数:

各旅游企业:

    2018年春节、元宵节即将来临,为切实做好春节、元宵节期间旅游安全工作,保持繁荣、有序、安全的旅游市场环境,按照县委、县政府及国家、省、市旅游部门做好安全生产工作的部署要求,现就做好全县旅游安全工作紧急通知如下:
    一、强化主体责任,切实加强对旅游安全工作的领导

旅游企业严格落实安全生产主体责任,强化企业第一责任人的安全责任,将旅游安全责任和措施落实到每个环节、每个岗位、每个员工,积极开展企业安全隐患排查工作,推动安全隐患的自查自报自改、分级分类、建档备案、闭环管理,实现企业安全隐患排查治理与政府督办体系的无缝对接,有效防范和坚决遏制各类旅游安全事故的发生。

二、加大安全措施,坚决防范各类旅游安全事故发生

旅行社要认真落实国家旅游局关于实行旅行社责任险的规定,旅行社在组团出游前应为旅游者办理好旅游意外保险,投保率必须达到100%;旅行社租用车辆,必须选择具有合法资质的旅游汽车公司(车队)车辆,必须签订规范的《旅行社包车合同》,明确责任追究制度和处理赔偿办法;加强对导游人员和驾驶员的安全提示和教育,严禁旅游汽车驾驶人员无证驾驶、酒后驾驶、疲劳驾驶等违章行为,严禁超载和开快车;旅游包车须设置导游专座,乘坐人员必须系好安全带,设安全义务监督员负责监督检查;出团前向旅发委报备车辆、行程及人员情况,每团照片需上报工作群并存档备查;加强导游员的安全知识培训教育,发挥其人身、财产安全和护林防火、文明旅游等宣传作用。

各旅游景区要积极落实《景区最大承载量核定导则》、《旅游景区高峰时段应对规范》,及时发布最大承载量及超载预警,必要时采取游客分流措施,实现游客时空合理分配;加强对各类设施安全维护,特别是电梯、特种游览游乐设施设备,及观光车、班车的安全检查与管理,及时排查整改安全隐患,保证设施设备的安全运行,观光车必须配备安全带,张贴警示标示(承载人数、限行时速、监督电话),车辆运行人员必须取得相应执业资格;对旅游景区的危险地段(汪塘、台阶、冰晶、崖坡等)完善各种安全标识、安全提示和安全防护装置,重点部位必须安排专人值守,防止意外事故发生;景区内交通做好人车分流,安排专人引导游客走步游道;加大防火力度,加强年集、庙会期间商户食品卫生、用火、用电安全管理,严禁使用不合格煤气罐;加强景区用电线路检修,防止厨房、内外围商户等区域因线路老化、超负荷用电造成的火灾事故发生;增设防火检查站、防火安全标语,严禁带火种进入景区,在重点地区对扫墓、上坟人员加强管理,严禁上坟烧纸。

星级饭店要认真做好防火、防盗和饮食卫生安全工作,进一步加强对火源、电源的安全管理,严禁违章操作,切实避免人为火灾事故发生;确保火灾自动报警装置、自动喷淋、消防栓及各类灭火器材等消防设施处于完好有效状态,饭店内消防安全疏散通道要保持畅通;加强对食品卫生监督管理,餐饮部门必须取得有关部门发放各种有效证件后,方可从事餐饮服务工作;餐厅、操作间必须保持清洁卫生,要严把饮食卫生关,食品及各类食品添加剂必须通过正规渠道采购,严防食物中毒,特别是集体性食物中毒事件的发生。

“好客山东贺年会”活动期间,对大型演出等群众聚集活动要严格按照程序申报审批,并提报活动应急预案,经所属乡镇同意后,报公安部门及行业主管部门审批。

三、精心组织筹备,全面提升假日优质旅游供给

在守住安全底线的前提下,坚持以全域旅游为指导,以广大人民群众对美好假日生活的需求为导向,突出“优质旅游”建设,打造优质产品、提升优质服务。丰富“好客山东贺年会”产品体系,结合文化特色推出以“迎新春、庆佳节、展民俗”为主题的庙会、灯会等假日旅游主题活动,挖掘文化内涵、丰富活动形式、引导游客参与,形成喜庆热闹的节日氛围。完善假日旅游服务。根据游客接待量适当增加服务设施和服务人员,旅游厕所及公共区域卫生清理及时、设备维护到位。强化人流集中时段的旅游标准化管理,确保忙碌而有序、服务不打折。

四、加强应急值守,及时处置各类旅游安全事故

各旅游企业假期期间要切实加强值班,严格落实领导带班值班制度,确保24小时信息畅通。要严格执行旅游安全事故报告制度,一旦发生旅游安全事故,立即启动相关安全应急预案,及时采取应急救援措施,严密防控事故扩大,并在第一时间上报县旅发委。要高度重视、及时妥善处理旅游投诉,坚持游客至上的理念,以游客利益为出发点,切实维护企业及沂南旅游良好形象。县假日办(旅发委)值班电话:0539-3234366

 

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